En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, recogida en el
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de
abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta
al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el
que se deroga la Directiva 95/46/CE, en adelante conocido como Reglamento
general de protección de datos o RGPD; Web Experience S.L. pone de manifiesto la presente Política respecto del tratamiento y
protección de datos personales.
- Datos del responsable del tratamiento
WEB EXPERIENCE, S.L.
NIF B53620902
Domicilio fiscal: Av. Manoteras 38 C207 20805 Madrid ESPAÑA
- Datos de contacto del Delegado de Protección de datos
privacidad@webexperience.es
- Ámbito de aplicación
La presente Política resultará de aplicación:
- A aquellas personas que visiten la página web de Web Experience o cualquiera de las webs del grupo.
- A aquellos que voluntariamente se comuniquen con Web Experience a través de correo electrénico, chat o que cumplimenten cualquiera de los formularios de recogida de datos publicados en la página web de Web Experience.
- A aquellos que soliciten información sobre los productos y servicios de Web Experience.
- A quienes formalicen una relación contractual con Web Experience mediante la contratación de sus productos y servicios.
- A quienes utilicen cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a Web Experience o el acceso a datos por Web Experience para la prestación de sus servicios.
- A cualesquiera otros que, directa o indirectamente, hayan dado su consentimiento expreso para que sus datos sean tratados por parte de Web Experience para cualquiera de las finalidades recogidas en la presente Política.
La utilización de los productos y servicios de Web Experience requiere la aceptación expresa de esta Política.
Web Experience advierte que, los productos y servicios ofrecidos no se ofrece a particulares, y solo pueden ser contratados por autónomos y empresas y los datos personales recogidos, se presumen o bien de autónomos o represensantes o administradores de empresa pero nunca de particulares.
Web Experience advierte que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario y/o cliente puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que los datos que facilite a Web Experience deben ser datos personales, correspondientes a su propia identidad, adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. En este sentido, el usuario y/o cliente será el único responsable frente a cualquier dano directo o indirecto que cause a terceros o a Web Experience por el uso de datos de otra persona o de sus propios datos cuando sean falsos, err�neos, no actuales, inadecuados o no pertinentes.
Igualmente, el usuario y/o cliente que comunique los datos personales de un tercero será responsable de haber recabado la autorización correspondiente del propio interesado, así como de sus consecuencias en caso contrario.
Del mismo modo, el usuario y/o cliente que comunique datos personales a Web Experience declara ser mayor de edad, de conformidad con lo dispuesto en la legislación española, abstenióndose en caso contrario de facilitar datos a Web Experience. Cualquier dato facilitado sobre un menor de edad requerirá del consentimiento o autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de los datos facilitados por los menores a su cargo.
Esta Política será de aplicación subsidiaria respecto de aquellas otras condiciones que sobre protección de datos personales se establezcan con carácter especial y sean comunicadas, sin carácter limitativo, a través de los formularios de registro, contratos y/o condiciones de los servicios particulares, siendo por tanto esta Política complementaria de las mencionadas en aquello no previsto expresamente en las mismas.
- Finalidades de la recogida y tratamiento de datos personales
Web Experience, en su condición de responsable del tratamiento, informa a los usuarios de la existencia de varios tratamientos y ficheros en los que se recogen y almacenan los datos personales comunicados a Web Experience.
Las finalidades de dicha recogida y tratamiento de datos personales son las siguientes:
- En relación a las "cookies" que Web Experience utiliza en la navegación a través de sus páginas web (http://www.webexperience.es), se almacenan en el equipo terminal del usuario (ordenador o dispositivo móvil) y recopilan información al visitar dichas páginas web, con la finalidad de mejorar la usabilidad de las mismas, conocer los hábitos o necesidades de navegación de los usuarios para poder adaptarse a los ellos.
- En el caso del envío de un correo electrónico a Web Experience o de una comunicación de datos personales a través de cualquier otro medio, como puede ser un formulario de contacto, la finalidad de la recogida y tratamiento de dichos datos por parte de Web Experience es la atención de las consultas y solicitudes de información que se planteen sobre los productos y servicios de Web Experience.
- En el caso del envío de un correo electrónico a Web Experience relacionado con sus ofertas de empleo, dichos datos serán tratados para participar en los procedimientos de selecci�n de personal.
- En el caso de formularios de Web Experience que los interesados cumplimenten para participar en alguna de las acciones comerciales de Web Experience, la finalidad será la de posibilitar dicha participación, así como el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias sobre los servicios de Web Experience.
- En la contratación de los servicios ofrecidos por Web Experience, se recoger�n únicamente aquellos datos personales que fueran necesarios para establecer la relación contractual y posibilitar la prestación de los servicios.
- Plazo de conservación de los datos personales
Web Experience conservará los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades anteriormente detalladas. Web Experience podrá mantener debidamente bloqueados dichos datos durante el per�odo en el que se pudieran derivar responsabilidades de su relación con el cliente.
En el caso de los datos objeto de conservación con motivo de a la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, el per�odo de conservación de los mismos ser� el detallado en dicha normativa.
- Destinatarios de los datos personales
Los destinatarios de los datos personales recogidos por Web Experience serán los siguientes:
- Los propios empleados de Web Experience en el cumplimiento de sus funciones.
- Los proveedores de Web Experience que intervengan en la prestación de los servicios, en el caso de que ello fuera necesario para la prestación de los mismos.
- Los órganos judiciales o administrativos, as� como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el caso que Web Experience fuera requerido conforme a la legislación vigente para proporcionar información relacionada con sus clientes y sus servicios.
- Cualesquiera otros que debido a la naturaleza del servicio deban acceder a los datos facilitados con el mismo, tal y como se detalla en las Condiciones Espec�ficas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas expresamente por este.
- Web Experience se reserva el derecho a compartir los datos de sus clientes en caso de impago de facturas pendientes y las cuantias devengadas a Equifax Iberica, S.L. y Leg´litas Asistencia Legal S.L. o cualquier colaborador que comunique esta Política de privacidad en el futuro.
- Derechos de los usuarios y ejercicio de los mismos
Los usuarios podrán ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
- Derecho de acceso. Los usuarios tienen derecho a obtener de Web Experience información acerca de si se están tratando datos personales que le conciernan, a acceder a los mismos y a obtener información sobre el tratamiento realizado.
- Derecho a obtener una copia de sus datos personales.
- Derecho de rectificación.
- Los usuarios tienen derecho a que Web Experience rectifique sus datos personales en el caso de que fueran inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión. Los usuarios tienen derecho a que se proceda a la supresión de los datos cuando estos ya no resulten necesarios para la finalidad para la que fueron proporcionados o cuando concurran el resto de circunstancias legalmente previstas.
- Derecho a la portabilidad. Los usuarios tienen derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, siempre y cuando dichos datos incumban exclusivamente al usuario y hayan sido facilitados por éste.
Los usuarios podrán ejercitar dichos derechos de las siguientes formas:
- Si son clientes de Web Experience, los usuarios podrán comprobar en cada momento sus datos personales a través de la herramienta "Área de Cliente", a la que se accede autenticado desde http://www.webexperience.es/clientes.
- Tanto si son clientes de Web Experience como si no lo son, los usuarios podrán ejercer sus derechos con el envío de una comunicación por e-mail a la dirección privacidad@webexperience.es o mediante el env%iacute;o de una petición acompa�ada de su D.N.I. o documento válido en derecho que acredite su identidad, dirigida a WEB EXPERIENCE, S.L. Av. Manoteras 38 D606, 28050 Madrid (Espana), a la atención del Departamento de información Comercial, especificando el derecho que desean ejercer.
En los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas por su carácter repetitivo, Web Experience se reserva el derecho de cobrar un canon por los costes administrativos que se deriven o el derecho de negarse a actuar respecto de las mismas, conforme a lo establecido en el art. 12.5 RGPD.
- Web Experience como Encargado del tratamiento
Conforme al artículo 28 RGPD y concordantes, Web Experience tratará los datos personales respecto a los cuales el cliente ostentará la condición de responsable o encargado del tratamiento, cuando ello resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios contratados. En dicho caso, Web Experience actuar� como encargado del tratamiento, conforme a los t�rminos que a continuación se indican:
- Web Experience únicamente tratar�á los datos conforme a las instrucciones del cliente responsable o encargado del tratamiento, no utiliz�ndolos para un fin distinto al que figura en la presente Política de protección de datos y/o en las condiciones contractuales que sean de aplicación.
- Cumplida la prestación de los servicios que motiven el tratamiento de los datos personales, estos serán destruidos, al igual que cualquier soporte o documentos en los que conste alg�n dato de carácter personal o cualquier tipo de información que se haya generado durante, para y/o por la prestación de los servicios objeto de las correspondientes Condiciones. No obstante lo anterior, Web Experience podrá mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente.
- Web Experience se obliga, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que deba acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto de las Condiciones del servicio que le sean de aplicación, tanto durante como después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha información únicamente para la finalidad prevista en cada caso y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos personales responsabilidad del cliente.
- De acuerdo con lo establecido en el RGPD serán de aplicación las siguientes reglas en relación con la forma y modalidades de acceso a los datos para la prestación de los servicios:
- Cuando Web Experience acceda vía remota a los recursos de tratamiento de datos responsabilidad del cliente, éste deberá establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus sistemas de tratamiento remotos, siendo Web Experience responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus propios sistemas locales.
- El cliente autoriza a Web Experience, en su calidad de encargado del tratamiento, a subcontratar con terceros, en nombre y por cuenta del cliente, los servicios de almacenamiento, custodia de las copias de respaldo de datos y seguridad, y aquéllos que fueran necesarios para posibilitar la prestación de los servicios contratados, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por el RGPD y su normativa de desarrollo. En cualquier momento, el cliente podrá dirigirse a Web Experience para conocer la identidad de las entidades subcontratadas para la prestación de los servicios indicados, las cuales actuarán de conformidad con los términos previstos en este documento y previa formalización con Web Experience de un contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28.4 del RGPD.
- Web Experience no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD o de la normativa correspondiente en materia de protección de datos por parte del usuario y/o cliente en lo que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relaciones comerciales que le unan a Web Experience. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad que se derive de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales y de la propia normativa.
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S.L. podrá disponer de la información personal proporcionada por el usuario sin
su consentimiento cuando así le sea exigido legalmente, o bien actuando de
buena fe siempre y cuando dicha acción sea necesaria para investigar o proteger
a los invitados, visitantes o asociados de WEB EXPERIENCE, S.L. o a bienes
de su propiedad (incluyendo este sitio Web).
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